【天眼问政】停车位“停”在小程序，谁的问题？ 当前最新
6月29日，“天眼问政”栏目收到网民留言反映，贵阳市观山湖区龙湖天曜小区的业主于6月28日通过微信小程序，按照房开公司的要求进行车位“预定”。然而，29日本应签约，业主却被告知此前的选定“不作数”，后续将安排“重新选择”，部分业主不同意，为此与房开公司产生分歧和争执。
部分业主签署车位确认书的告知函
(资料图)
6月29日下午，记者来到贵阳市观山湖区龙湖天曜小区售楼部走访。在售楼部一楼，数十位业主正围坐在一起签署“关于贵阳龙湖天曜一期业主要求签署车位确认书的告知函”，以表示希望按照28日晚车位选取结果执行的意愿。记者看到，签名表上已有近百位业主的签名。在售楼部二楼，街道办法律顾问、物业、业主及相关部门工作人员正在就车位选择问题进行协商。
房开公司发给业主的选取车位通知函
在现场，一名不愿透露姓名的业主向记者描述了事情的来龙去脉。“6月24日和25日，我们进行了小程序（选择车位）开盘测试。之前曾通过书面纸质材料向我们通知了选车位的流程及时间安排，通知和测试的时间一直都是19:00开始。6月28日19:00，小程序选车系统正式开放，大家选完车位后，一直到6月29日凌晨00:20左右，房开公司配置的‘管家’工作人员通知程序设置的开启时间错误，此次选定结果无效，将在9月重新选位。”这位业主提到，由于小程序上曾显示选位结束后业主需在两日内签约，今天早上9点，业主们来到售楼部等候签约，却被通知选定无效。
房开公司凌晨发给业主的情况说明
“凌晨通知我们选定结果无效的‘情况说明’小区名字没有写全，没有落款，更没有盖章，我们甚至觉得是临时P的图。”在场业主说，“小程序页面上有准确的倒计时，如果小程序有问题，之前几次的测试中一直没有发现，也没有通知整改，甚至在选择时间内也一直没有说因为程序崩了而暂时停止或者关闭。直到正式选择结束后才出现变动，所以他们给的理由我们很难接受。”
业主27日收到的关于测试选车位小程序的通知
在房开公司投递给各业主的“关于电竞小镇天曜项目一期停车位选取的通知函”上写着，“第三阶段：微信小程序线上集中开盘（时间：2023年6月28日19:00-20:00）”。
同时，通过业主提供的聊天记录记者看到，在测试阶段，“管家”每天通知在当天19:00-20:00参加选位测试。28日下午五点左右，“管家”发布文字+图片的消息提醒业主参加选车位，图片海报中提到“选位时间6月28日晚上19:00-21:00”，下方有一排小字“（19:00-19:10为预留车位收藏时间）”，但在单独发送的文字提示中，提到的正式参加时间是“19:10-20:00选车位事宜”。
28日发送给业主的图文提醒内容
“按原计划，19:00-19:10为业主浏览和收藏车位的时间，19:10后为正式开盘时间。由于系统提前开启，再加上同时间使用小程序的用户过多，所以在选取车位时有部分业主反映没有选取到车位，系统也有崩溃卡顿的情况。综合考虑后，重新安排选取车位是对业主来说公平的做法。”房开公司工作人员回应道，为补偿现已选车位业主，他们提出可免费使用停车位3个月的选择。但这一提议，不被业主普遍接受。
“三个月车位使用费两百多元，而且现在车位本来就是免费使用的，这三个月有很多业主都还在装修，没有入住。”部分业主反映道。
从29日上午一直到晚上，关于预定停车位的讨论，“谈判”一度陷入僵局。
29日晚21:14，一名业主告诉记者，房开公司方表示最终决定将安排重新选取车位，不赞同此做法的业主们计划将采取法律措施维护自己的权益。后续情况如何，本栏目将持续关注。
贵州日报天眼新闻记者 周睿
编辑 孙远铭
二审 韦一茜
三审 刘丹
标签：
为您推荐
-
人民网杭州9月17日电 （记者孙博洋）9月16日至17日，中国质量（杭州）大会在浙江杭州举行。在16日举行...
2021-09-18